En un sondeo los usuarios opinan que si hay mejoras en el sistema de transporte público porque se respeta las paradas, hay orden y la gente ya no se amontona como antes que incluso era un riesgo para quienes hacen uso de este transporte.
De a poco los usuarios de los buses de transporte urbano se familiarizan con el sistema implementado, de comprar ticket e ingresar a las unidades. En las paradas se ve que la gente colabora haciendo filas para tomar el vehículo que les llevará con destino a sus hogares.
Rosa Chamba, quien se quedó en la estación de transferencia de la Mercadillo comenta que ahora ya no hay el correteo de los buses, incluso al pagar el pasaje ya no tienen que esperar demasiado hasta que se les dé el cambio.
A casi un mes de implementado el sistema los usuarios opinan que si han visto mejoras en la calidad del servicio, si bien tienen que hacer filas para comprar el ticket, esto cambiará cuando se utilice el dinero electrónico como mecanismo de pago.
Ángel Tituana, integrante del Consorcio de Transportistas, dijo que con el transcurrir del tiempo se va mejorando el servicio, al inicio hubo inconvenientes porque la gente no se adaptaba a la nueva modalidad, ahora ellos ordenadamente se ubican en las filas que les corresponde para ingresar al bus.
Menciona que la parada de la Mercadillo es la estación de transferencia y pieza clave ya que con un solo pasaje varios ciudadanos se trasladan de un sitio a otro con solo atravesar el puente peatonal, lo que ha beneficiado bastante y por ende la aceptación del público.