Desde la semana pasada el Municipio de Loja lleva adelante una campaña dirigida a la ciudadanía a fin de que denuncie cualquier acto de corrupción cometida por parte de los agentes civiles de tránsito. El objetivo es garantizar un buen servicio.
A la fecha, según Juan Pablo Cueva, jefe de la Unidad de Control Operativo de Tránsito (UCOT) del Ayuntamiento Local, de las revisiones en el Call Center y en la Dirección de la Unidad Municipal de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, no han recibido ninguna denuncia, sin embargo, señaló que cualquier ciudadano puede acercarse a presentar su inconformidad.
El personal está distribuido en diversos puntos de la ciudad y su trabajo es controlar que conductores cumplan con disposiciones establecidas tanto en la Ordenanza como en la Constitución.
“Una vez que el agente civil de tránsito detecta algún tipo de infracción cometida por un conductor procede a detener el vehículo, solicita los documentos como la licencia, matrícula y la última revisión vehicular, a fin de conocer si tiene los títulos habilitantes para su circulación. Luego de eso se le indica la infracción que cometió y se le elabora la citación respectiva, haciéndole conocer con base a qué artículo y cuál es la sanción”, explicó Cueva.
Su labor también es preventiva. Si alguien no utiliza el cinturón de seguridad, conversa por el celular o comete cualquier otro tipo de falta leve, los agentes les hacen un llamado para que en una próxima ocasión cumpla y evitar inconvenientes.
Al momento la UCOT alista capacitaciones dirigidas a los agentes civiles de tránsito en temas como Relaciones Humanas, Atención con calidez y servicio al cliente.
