En al afán de cumplir con las ordenanzas municipales, la Dirección de Justicia y Policía con las diferentes comisarías desarrolló un operativo para controlar y garantizar el buen uso de la vía pública en la parroquia El Cisne, ello tras haber notificado a los vendedores de reliquias y bocadillos cuyo plazo venció el jueves 21 de julio de 2016.
José Paul Luzuriaga, Director de Justicia y Policía explica que el propósito es generar orden y movilidad en los alrededores del Santuario. Mientras se desarrollaban las actividades un pequeño grupo de comerciantes acompañados por los Concejales Franco Quezada y Darwin Avendaño irrumpieron el trabajo, lo que terminó en agresión a los elementos policiales quienes resultaron heridos e inmediatamente fueron trasladados a diferentes casas de salud. Posterior a ello la Coordinación de parroquias, adjudicatarios y moradores del sector mantuvieron una reunión de trabajo en la que establecieron acuerdos entre ellos, los comerciantes reconocieron que no pueden obstruir la vía pública en las inmediaciones de la básilica por lo que aceptaron un grupo ubicarse provisionalmente en la calle García Moreno en un espacio de 4 metros sobre la acera y dejar la calzada libre al peatón, mientras que otro grupo ocupará los diferentes locales del Centro Comercial construido para ese fin .
Vicente Cuenca, jefe distrital de El Cisne, aseguró que la institución busca brindar las mejores condiciones a quienes habitan y a quienes visitan año tras año el sector por ello los acercamientos y diálogos son permanentes. Señala que los comerciantes aprovecharán el centro comercial remodelado por la municipalidad. Si bien en estas fiestas se habilitará la primera planta existe un proyecto integral que permitirá ubicar a todos los comerciantes que dedican su actividad a la venta de reliquias y bocadillos.
Las ordenanzas municipales son claras y allí se indica que no está permitido ocupar las vías para el comercio, más cuando las fiestas religiosas y comerciales en la parroquia El Cisne durante estos meses convoca a miles de peregrinos procedentes de varias latitudes y es responsabilidad del Municipio de Loja hacer cumplir lo que estipulan las ordenanzas para garantizar la movilidad en las inmediaciones de la básilica.