En las instalaciones de la Bolsa Global de Emprendimiento y Trabajo del Municipio de Loja se culminó el taller sobre Atención al Cliente en el que participaron 27 personas.
Temáticas
Ellos fueron capacitados en temáticas de cómo comportarse ante el cliente, tratar con clientes de carácter difícil, la correcta presentación dentro de las instituciones financieras, públicas-privadas, protocolos de saludos tanto en llamadas telefónicas, atención face to face como también en redes sociales.
Cecibel Herrera Camacho, capacitadora, explica que se empleó filmaciones, videos, clases didácticas y prácticas en donde se pone a flote lo aprendido durante las dos semanas.
Criterios
Diana Jadán, participante señala lo importante del taller porque les enseñaron los tipos de clientes, protocolos de saludos, entre otros temas más que "han sido muy beneficioso para nosotros”, precisa Jadán, quien recomienda a la población participar en estos talleres que organiza la Municipalidad de Loja con profesionales capacitados.
Carlos Díaz, profesional, recalca que la decisión de participar en el taller fue por la necesidad de actualizar su hoja de vida y le fue bien. "Aprendí muchas cosas gracias al profesionalismo de la docente”.
Al finalizar el evento se entregaron certificados.
