El Municipio de Loja realizó jornadas de capacitación dirigidas al personal que labora en las ventanillas de Recaudaciones, con el objetivo de fortalecer la atención ciudadana y preparar los procesos relacionados al cobro del predio urbano en enero de 2026.
María Augusta Solano, directora Financiera, destacó que esta área es la primera ventana de contacto con los contribuyentes, por lo que la formación continua permite brindar un servicio oportuno, eficiente y de calidad. Asimismo, agradeció a los funcionarios participantes por su compromiso institucional.
El alcalde subrogante, Pablo Quiñonez, resaltó la importancia de estas capacitaciones para mejorar la interacción con la ciudadanía, fomentar la innovación y garantizar un mejor servicio público, anunciando que se desarrollarán nuevas jornadas formativas en función del avance tecnológico.
Durante las jornadas se abordaron temas relacionados a la educación financiera, responsabilidad social, atención al cliente entre otros, cuya formación fue presentada por José Antonio Ponce, facilitador del Banco de Loja.
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